Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

MecanicaApp.com, con domicilio principal en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de su plataforma tecnológica.

• Correo electrónico oficial: [email protected]
• Línea oficial de WhatsApp y atención: +57 319 427 5670
• Sitio Web: https://mecanicaapp.com

2. Datos Recolectados y Finalidad

La Plataforma recopila datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio mecánico, tales como:

• Datos del Taller: Nombre comercial, nombre del responsable, correo y número de contacto.
• Datos de Vehículos y Propietarios: Placa del vehículo, marca, modelo, teléfono del cliente para envío de notificaciones de WhatsApp, fotografías de evidencias y repuestos cambiados.

Finalidad: Los datos se emplean única y exclusivamente para gestionar el ingreso al taller, la trazabilidad de diagnósticos, el envío de reportes de avance al cliente y el soporte técnico de la cuenta. MecanicaApp.com no comercializa ni cede bases de datos a terceros.

3. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de cifrado y almacenamiento seguro en la nube. Las fotografías y registros de servicio son accesibles únicamente por el taller creador y por los clientes mediante enlaces con token cifrado de un solo uso.

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

Cualquier usuario o cliente final tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MecanicaApp.com.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando se considere oportuno.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal a [email protected] o comunicarse al WhatsApp +57 319 427 5670.

5. Vigencia de la Política

La presente Política rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras MecanicaApp.com preste sus servicios tecnológicos.